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Nexus, il gestionale che abbiamo costruito per lavorare come vorremmo essere serviti

Un gestionale su misura, non adattato

La maggior parte dei fornitori IT lavora con strumenti generici, pensati per qualsiasi tipo di azienda. Noi abbiamo scelto una strada diversa: negli ultimi mesi abbiamo costruito Nexus, il sistema che usiamo ogni giorno per gestire contratti, assistenza, fatturazione e infrastrutture dei nostri clienti — disegnato da zero attorno al modo in cui lavora davvero un fornitore di servizi IT.

Il vantaggio per chi lavora con noi è concreto: quello che vi abbiamo venduto è sempre verificato rispetto a quello che effettivamente forniamo. Licenze, spazio cloud, backup, ore di assistenza: nulla resta scoperto o disallineato, perché il controllo è incorporato nel modo in cui gestiamo ogni contratto, non lasciato alla buona volontà di chi lo segue.

Il controllo che gli altri non fanno

È la parte di cui andiamo più fieri, e quella che nessun gestionale generico sa fare: Nexus confronta di continuo tre cose che di solito vivono su tavoli separati — quello che compriamo dai fornitori, quello che abbiamo promesso nel contratto, e quello che vi fatturiamo.

Ogni riga fuori posto viene fuori da sola, con accanto il suo valore: un servizio che paghiamo e non stiamo più rivendendo, una licenza inclusa nel vostro contratto che qualcuno ha dimenticato di ordinare, un rinnovo scaduto che nessuno ha chiuso. Sono le cose che, in un fornitore IT, di solito si scoprono mesi dopo — o non si scoprono affatto.

Cosa fa Nexus oggi

Contratti e rinnovi. Ogni contratto di assistenza o fornitura viene rinnovato con un controllo automatico dei consumi reali (cloud, backup, ore), così il rinnovo riflette quello che è stato davvero usato — non una copia meccanica del periodo precedente. Il monte ore residuo è sempre a video, per noi e per voi.

Fatturazione elettronica. Fatture di vendita e acquisto integrate con la fatturazione elettronica, generate direttamente dai contratti e dai consumi effettivi, con note di credito e gestione pagamenti. Il sistema controlla da solo anche la coerenza della numerazione, così un documento non può sparire in silenzio.

Assistenza clienti. Ogni intervento e ogni richiesta è tracciata e collegata all’anagrafica e al contratto giusto: si sa sempre chi ha fatto cosa, quando, e su quale contratto sono finite le ore.

Cloud e licenze sotto controllo. Le prenotazioni Azure e i servizi acquistati a catalogo sono monitorati cliente per cliente, per non pagare capacità che non serve più a nessuno.

Hosting e sicurezza dei siti. Monitoriamo in automatico certificati SSL in scadenza, spazio disco e versioni PHP non più supportate su tutti gli account di hosting che gestiamo, così i problemi si intercettano prima che diventino un disservizio per voi.

Il quadro economico, sempre aggiornato. Ricavi, costi, margini e scadenze non sono un consuntivo di fine anno: sono una pagina che guardiamo tutti i giorni.

Notifiche in tempo reale. Scadenze contrattuali, nuovi ticket e avvisi tecnici arrivano via email, Teams o direttamente sul telefono di chi deve occuparsene.

Sicurezza degli accessi. Autenticazione a due fattori, accesso integrato con Microsoft 365 e tracciamento di ogni operazione sensibile: lo stesso livello di attenzione che chiediamo per proteggere i vostri sistemi lo applichiamo al nostro.

L’intelligenza artificiale in Nexus

Il legame con l’AI è duplice, ed entrambi gli aspetti sono già realtà, non promesse:

Lo abbiamo costruito con l’aiuto dell’intelligenza artificiale. Il nostro sviluppatore lavora affiancato da strumenti di AI per la scrittura del codice, il controllo qualità e la documentazione. Questo ci permette di far evolvere Nexus con la velocità e la cura di un team molto più grande di quello che siamo davvero — e di dedicare più tempo a voi invece che alla burocrazia interna.

Nexus include un assistente AI. Il nostro staff può interrogare in linguaggio naturale i dati del gestionale — fatture, scadenze, ore lavorate, situazione clienti — e ottenere risposte immediate invece di cercarle a mano tra i menu. Meno tempo speso a cercare informazioni significa risposte più rapide per voi.

Cosa stiamo per aggiungere

Nexus è in continua evoluzione. Tra gli sviluppi in arrivo, stiamo lavorando all’integrazione, su richiesta del cliente, con altri gestionali dotati di API per la trasmissione delle fatture elettroniche — così chi lavora già con un proprio sistema può collegarlo a Nexus senza doppi passaggi.

Perché ve lo raccontiamo

Non è marketing da vetrina: è il modo in cui lavoriamo ogni giorno per gestire i vostri contratti, il vostro hosting, la vostra assistenza. Un fornitore che investe nei propri strumenti interni è un fornitore che ha sotto controllo quello che vi fornisce.

Volete saperne di più o vedere Nexus in azione? Contattateci: siamo felici di mostrarvelo.

Le schermate provengono dalla nostra installazione dimostrativa: azienda, clienti, importi e documenti sono inventati.